Refund policy

CASHHIMI İADE VE GERİ ÖDEME POLİTİKASI

Cashhimi olarak ürünlerimizin kalitesine ve müşteri deneyimine önem veriyoruz. Türkiye üzerinden gerçekleştirilen online alışverişlerde tüketiciler, ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma talebinizi sipariş numaranızla birlikte cabas@cashhimi.com adresine iletebilirsiniz. Bildirimin ardından ürünün en geç 10 gün içerisinde iadeye gönderilmesi gerekir.

İade edilecek ürünün yalnızca niteliğini ve özelliklerini değerlendirmek için gerekli ölçüde incelenmiş olması; ürünle birlikte gönderilen aksesuarlar, askılar, muhafaza torbası ve diğer tamamlayıcı parçalarla birlikte güvenli şekilde gönderilmesi gerekir.

Ürünün olağan inceleme sınırını aşacak şekilde kullanılması, zarar görmesi, çizilmesi, lekelenmesi, kokması veya biçiminin bozulması nedeniyle oluşan değer kaybından müşteri, yürürlükteki mevzuat kapsamında sorumlu olabilir.

Cashhimi ürünlerinde kullanılan doğal derilerin desen, pul yapısı, renk dağılımı ve yüzey dokusu üründen ürüne farklılık gösterebilir. Doğal malzemeden kaynaklanan bu farklılıklar tek başına üretim hatası veya ayıp olarak değerlendirilmez.

İadeler, Cashhimi tarafından bildirilen Yurtiçi Kargo gönderim bilgileri kullanılarak aşağıdaki adrese gönderilmelidir:

Cashhimi İade Birimi
Muhayyeş Korusu
Şehit Halil İbrahim Sk. No: 57 Daire: 2
Sarıyer / İstanbul

Cayma hakkına dayalı standart iadelerde uygulanacak iade kargo bedeli, sipariş öncesinde müşteriye bildirilen tutarı aşmayacak şekilde müşteriye ait olabilir. Yanlış, eksik veya ayıplı ürün gönderimlerinde iade taşıma masrafları Cashhimi tarafından karşılanır.

Cayma bildiriminin Cashhimi’ye ulaşmasından itibaren ilgili ödemeler mevzuatta belirtilen süre içinde ve en geç 14 gün içerisinde, satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde iade edilir.

Bankaların veya ödeme kuruluşlarının iade edilen tutarı hesaba yansıtma süreleri Cashhimi’nin kontrolü dışındadır.

İade ve destek talepleri için: cabas@cashhimi.com / +90 533 376 9703